مدیران و چهره‌های کلیدی صنعت زیبایی در رویدادی با عنوان «WWD 2024» که در هتل «ریتز-کارلتون کی بیسکاین» در میامی برگزار شد، از تازه‌ترین دیدگاه‌های خود درباره صنعت زیبایی گفتند.
این رویداد سه روزه با محوریت «گسترش تفکر و ایجاد فرصت‌ها» برگزار شد و در طول آن، تعداد زیادی از مدیران و بنیان‌گذاران صنعت زیبایی دیدگاه‌های خودشان را درباره این صنعت بیان کردند. در ادامه، ده مورد از مهم‌ترین نکته‌های مطرح‌شده در این رویداد را مرور کرده‌ایم.
۱. تا جایی که می‌توانید با مصرف‌کنندگان تعامل داشته باشید
«مارک پریچارد»، مدیر ارشد برند در شرکت «Procter & Gamble»: «چیزی که تفاوت‌ها را رقم می‌زند احساسی است که برندها در شما ایجاد می‌کنند. تا جایی که می‌توانید در معرض دید افراد بیشتری قرار بگیرید. اطمینان حاصل کنید که همه و هر فردی را نمایندگی می‌کنید و برای برقراری ارتباط تلاش کنید. مطمئن شوید که در جایی حضور پیدا می‌کنید که می‌توانید به بهترین شکل با مصرف‌کنندگان ملاقات کنید.»
۲. برندی را بسازید که خودتان دوستش دارید
«ایمی لیو»، بنیان‌گذار برند آرایشی و بهداشتی «Tower 28»: «من در تمام دوران بزرگ‌سالی‌ام دچار اگزما بوده‌ام و یکی از چیزهایی که به دنبالش بودم، محصولاتی بود که هم پاک و تمیز باشند و هم اثرگذاری ثابتی داشته باشند. این دقیقا همان چیزی است که ما ارائه می‌دهیم. محصولات ما ۱۰۰درصد مورد تأیید انجمن ملی اگزما قرار گرفته‌اند.»
«تینا چن کریگ»، بنیان‌گذار برند «U Beauty»: «من بی‌میل‌ترین فرد جهان برای راه‌اندازی یک برند زیبایی بودم! اما به‌دنبال برندی بودم که مواد مؤثره فرمولاسیون محصولات آن پوست را تحریک نکند. با همین ایده بود که برند «یو بیوتی» تأسیس شد و هدف‌مان ارائه محصولاتی مبتنی بر تحقیقات علمی و ساده‌سازی روتین مراقبت از پوست بود.»
«تای بوچمپ»، یکی از بنیان‌گذاران برند عطر «Brown Girl Jane»: «ما می‌خواستیم عطرهایی خلق کنیم که منعکس‌کننده تجربه‌های ما را به عنوان زنان سیاه‌پوست باشد. هدف‌مان این بود که عطرهایی بسازیم که حال شما را بهتر کند، چیزی لذت‌بخش که شما را به مکانی و مقصدی بیرون از خودتان ببرد و به شما کمک کند احساس فوق‌العاده‌ای داشته باشید.»
۳. سود واقعی در درازمدت به دست می‌آید
«مری ون پراگ»، مدیرعامل جهانی شرکت «Milani Cosmetics» که فروش آن در ده فصل اخیر به‌صورت متوالی با رشد همراه بوده و شاهد افزایش مداوم تعداد مصرف‌کنندگان لاتین تبار و چندفرهنگی است: «بسیاری از اوقات، با افرادی مواجه می‌شویم که می‌گویند باید بازگشت سرمایه را با چشم خودمان ببینیم، ولی در بعضی از حوزه‌ها نمی‌توان به سود فوری دست پیدا کرد و بازگشت سرمایه در بلندمدت اتفاق می‌افتد.»
۴. کلیدواژه‌های جذب نسل زد: جوانی، جذابیت و فراگیری
«الیویه تیجون»، نورومارکتر و یکی از بنیان‌گذاران شرکت «Beyond Reason»: «جذابیت یکی از انگیزه‌های کلیدی خرید برای مصرف‌کنندگان است. نورومارکتینگ یا همان بازارایابی عصبی می‌تواند عملکرد برندهای زیبایی را برای برقراری ارتباط و تعامل با نسل زد تقویت کند. کلیدواژه‌هایی مانند فراگیری و سیالیت جنسیت مضامین اجتماعی مهمی به شمار می‌آیند و برندها باید آن‌ها را در پس‌زمینه داستان‌هایی که درباره جذابیت و آزادی تعریف می‌کنند، بگنجانند.»
۵. قدرت هوش مصنوعی برای پاسخ به نیازهای مصرف‌کنندگان
«دِینا آپشاو»، مدیر ارشد توسعه در شرکت «Recom»: «هوش مصنوعی «سیستم موقعیت‌یاب جدید در فضای مجازی» است. بر اساس یک نظرسنجی اخیر، ۳۹درصد از خریداران گزارش کرده‌اند که هوش مصنوعی تأثیر مثبتی بر تجربه خرید آن‌ها داشته است. این فناوری قدرتمند اکنون در دسترس قرار گرفته است و کل تجارت ما را متحول خواهد کرد.»
۶. همواره آماده تغییرات بزرگ باشید
«آناستازیا سواره»، بنیان‌گذار برند «آناستازیا بورلی هیلز»: «هوشیار و چابک باشید و از هر فرصتی استفاده کنید. همیشه فرصت جدیدی در گوشه‌و‌کنار منتظر شما است و همواره باید برای استفاده از این فرصت‌های کوچک و بزرگ آمادگی داشته باشید.»
۹. نوآوری در جایی اتفاق می‌افتد که فناوری، زیبایی و سلامت به یکدیگر می‌رسند
«واسیلیکی پترو»، مدیرعامل بخش محصولات لوکس برند «یونیلور»: «از منظر روندهای کلان، تأکید و تمرکز زیادی بر همگرایی فناوری، تندرستی، مراقبت‌های بهداشتی و زیبایی وجود دارد. من همیشه می‌گویم که در همگرایی این فضاها است که خلاقانه‌ترین ایده‌های نوآورانه شکل می‌گیرد و در همه جا می‌توان پتانسیل‌هایی برای خلق محصولات جدید مشاهده کرد.»
۱۰. توجه به اینفلوئنسرها برای حضور مؤثر در شبکه‌های اجتماعی
«کاسپار لی»، یکی از بنیان‌گذاران پلتفرم «influencer.com»: «ماکرواینفلوئنسرها، یعنی کسانی که در شبکه‌های اجتماعی بین ۱۰۰ هزار تا ۱ میلیون دنبال‌کننده دارند، برای هدف‌گذاری در بخش‌های خاص بازار کمی بهتر از سلبریتی‌ها عمل می‌کنند. میکرواینفلوئنسرها نیز می‌توانند بسیار مقرون‌به‌صرفه باشند و محتوایی با کیفیت بصری بالا تولید کنند. آن‌ها می‌توانند جنبه‌های ملموس‌تر و انسانی‌تری به برند شما اضافه کنند.»
