در صنعت زیبایی و مراقبت از پوست، اخیرا فشار بیشتری را برای حرکت به‌سوزی زیبایی پاک شاهد بوده‌ایم. این جنبش بر تولید و عرضه محصولاتی تمرکز دارد که حاوی ترکیبات مضر و مواد شیمیایی خطرناک نیستند. مواد و ترکیباتی که در بلندمدت، به جای اینکه برای پوست مفید باشند، به آن آسیب بیشتری می‌رسانند. سال گذشته هم آرایش طبیعی، پس از محبوبیت در بین سلبریتی‌های اینترنتی، از محبوب‌ترین ترندهای تیک‌تاک شد.
اما زیبایی پاک فقط در حذف مواد شیمایی خطرناک از محصولات زیبایی خلاصه نمی‌شود. در بازار زیبایی آسیا، روزبه‌روز به تعداد برندهایی که تلاش می‌کنند محصولات اخلاقی‌تری تولید کنند، افزوده می‌شود. برندهایی که سعی می‌کنند برای برخی از مسائل و مشکلات مرتبط با صنعت زیبایی، مانند پایداری، اخلاق تولید و شفافیت، راه‌حل‌هایی ارائه بدهند.
برند کره‌ای «Melixir» یکی از این برندها است. از زمان آغاز فعالیت برند ملیکسیر در سال ۲۰۱۸، هانا لی، مدیرعامل و بنیان‌گذار این برند، بر تولید محصولاتی متمرکز بوده است که ۱۰۰درصد عاری از خشونت باشند و در تولید آن‌ها از مواد و ترکیبات گیاهی استفاده شده باشد. در این مصاحبه، هانا لی از بازار محصولات عاری از خشونت می‌گوید و توضیح می‌دهد که چگونه همه‌گیری بیماری کرونا میل مصرف‌کنندگان به استفاده از محصولات مراقبت از پوست سالم را افزایش داده است.
س: نام «ملیکسیر» از کجا می‌آید؟ چه چیزی الهام‌بخش این نام بوده است و چگونه به این نام رسیدید؟
ج: این نام در واقع از ترکیب دو واژه «me» (به‌معنای من) و «elixir» (به‌معنای اکسیر) ساخته شده است. در کیمیاگری باستان، «اکسیر حیات» معجونی بود که با درمان همه بیماری‌ها، طول عمر را بیشتر می‌کرد. واژه «me» یا «من» هم به این نکته اشاره دارد که هر کسی می‌تواند و باید درباره سلامت جسمانی خود تصمیم بگیرد. پس ملیکسیر برندی است که با ارائه محصولات و خدماتی که کاربرد روزانه دارند، زندگی مردم را سالم‌تر می‌کند.
زیبایی کره‌ای سه موج داشته است و برند ملیکسیر توانسته در موج اخیر نقش مهم و تعیین‌کننده‌ای داشته باشد. در موج سوم زیبایی کره‌ای، مسائل مربوط به اخلاق تولید و پایداری در کانون توجه بسیاری از برندها قرار گرفته است. موج اول روی محصولات مقرون‌به‌صرفه با بسته‌بندی زیبا و چشم‌نواز و موج دوم بر «زیبایی پاک»، نوع و کیفیت مواد تشکیل‌دهنده و نوآوری تأکید می‌کرد.
س: برند ملیکسیر برندی بود که در پاسخ به نیاز به محصولات عاری از خشونت در بازار زیبایی کره‌ای پدید آمد. آیا ممکن است توضیح بدهید که چگونه این موضوع به خصلت اصلی برند ملیکسیر تبدیل شد؟
ایده اصلی برند ملیکسیر در سال ۲۰۱۴، یعنی زمانی که برای یک استارتاپ فناوری زیبایی در سانفرانسیسکو کار می‌کردم، شکل گرفت. وقتی یکی از مشتریان‌مان به‌دنبال محصولات عاری از خشونت می‌گشت، متوجه شدیم که چنین گزینه‌هایی وجود خارجی ندارد. در آن زمان بود که فهمیدم آزمایش‌های حیوانی در فرایند تولید محصولات آرایشی و بهداشتی چقدر فراگیر است و با خودم گفتم که برای این مسئله، حتما باید راه‌حلی وجود داشته باشد. آن تجربه نقطه آغاز سفری طولانی برای ارائه محصولات مراقبت از پوست ۱۰۰درصد گیاهی و پایدار بود.
در آن زمان، می‌دانستم که ارزش‌های اصلی ملیکسیر صداقت، پاک‌بودن و پایداری است. تمام محصولاتی هم که از آن زمان به بعد توسعه داده‌ایم، در چارچوب همین ارزش‌ها بوده است. با استفاده از مواد و ترکیبات گیاهی و باکیفیت که در فرهنگ سنتی کره ریشه دارد، می‌خواستیم که محصولات مراقبت از پوستی ارائه بدهیم که اولا سالم باشد و ثانیا همه به آن دسترسی داشته باشند. تلاش خودم برای یافتن محصولاتی که با پوستم سازگار باشد چیزی بود که ترغیبم کرد تا سراغ گیاهان سنتی فرهنگ کره‌ای بروم و تک‌تک محصولات را طوری طراحی کنم که با پوست‌های حساس سازگار باشند.
س: زیبایی گیاهی در کره روزبه‌روز محبوب‌تر می‌شود. به نظر شما، چه عاملی باعث شده است که محصولات آرایشی گیاهی موردتوجه مصرف‌کنندگان قرار بگیرد؟
ج: از نظر من، زیبایی کره‌ای سه موج داشته است و برند ملیکسیر توانسته در موج اخیر نقش مهم و تعیین‌کننده‌ای داشته باشد. در موج سوم زیبایی کره‌ای، مسائل مربوط به اخلاق تولید و پایداری در کانون توجه بسیاری از برندها قرار گرفته است. موج اول روی محصولات مقرون‌به‌صرفه با بسته‌بندی زیبا و چشم‌نواز و موج دوم بر «زیبایی پاک»، نوع و کیفیت مواد تشکیل‌دهنده و نوآوری تأکید می‌کرد. در موج دوم بود که شاهد پیدایش اپلیکیشن‌هایی بودیم که مواد و ترکیبات موجود در محصولات آرایشی را مشخص و معرفی می‌کنند. در همین دوره، مواد و ترکیباتی مانند جینسینگ، سم مار و موسین حلزون، در محصولات آرایشی بیشتری استفاده می‌شد.
در سال ۲۰۱۸ که ملیکسیر به‌عنوان اولین برند مراقبت از پوست کاملا گیاهی وارد بازار کره شد، برندهای دیگر هنوز به مسائلی که از نظر ما بیشترین اهمیت را داشت، توجهی نمی‌کردند. من همیشه احساس کرده‌ام که مردم برای خودشان و سیاره زمین، گزینه‌های سالم‌تری می‌خواهند و همه‌گیری کرونا این نگرانی‌ها را بیش از پیش مطرح کرد.
س: روتین کره‌ایِ مراقبتِ حداکثری از پوست کم‌کم جای خود را به روتینی حداقلی‌تر می‌دهد. به نظر شما چرا چنین اتفاقی افتاده و مزیت‌های یک روتین ساده و سرراست چیست؟
ج: میکروبیوم پوست ما ممکن است در شرایط مختلف آسیب ببیند و اگر بخواهیم پوست سالمی داشته باشیم، نباید بگذاریم چنین اتفاقی بیفتد. کلید این موضوع هم حفظ تعادل پی‌اچ پوست و آب‌رسانی به‌موقع است. از نظر من، تعداد مرحله‌ها اهمیت زیادی ندارد و چیزی که اهمیت دارد این است که از محصولاتی استفاده کنیم که به میکروبیوم پوست آسیب نمی‌رسانند.
در کره، به‌طور سنتی صورت‌مان را با چای سبز دم‌شده می‌شوییم تا پوستی مرطوب و درخشان داشته باشیم. عصاره چای سبز ماده‌ای ملایم است است و می‌تواند برای انواع پوست مناسب باشد. تونر متعادل‌کننده گیاهی ما فقط از عصاره چای سبز کره‌ای که به‌صورت ارگانیک پرورش یافته، تشکیل می‌شود.
س: محبوب‌ترین و پرفروش‌ترین محصول‌تان که برند ملیکسیر را در بین برندهای زیبایی کره‌ای معروف کرده کدام است؟
«وگان لیپ باتر». وقتی هنوز برندی کوچک و مستقل بودیم، این محصول پرفروش‌ترین محصول‌مان بود. در شرایطی که بسیاری از محصولات آرایشی لب موجود در بازار حاوی مشتقات نفتی بودند، ما لیپ باترمان را بدون استفاده از آن مواد تولید کردیم. این محصول نیاز مصرف‌کنندگان کره‌ای را که به‌دنبال محصولاتی با ترکیبات سالم و مغذی بودند، برآورده می‌کرد.
س: سبد محصولاتی که برند ملیکسیر ارائه می‌دهد به‌نسبت کوچک و جمع‌وجور و البته خاص است که آن را از برندهایی که تعداد محصولات‌شان بالا است، متمایز می‌کند. هنگام طراحی طیف محصولات‌تان به چه مسائل و نکته‌هایی توجه کرده‌اید؟
ج: سؤال بسیار خوبی است. ما در ملیکسیر درباره محصولاتی که می‌خواهیم عرضه کنیم، جلسه‌های متعددی برگزار می‌کنیم. از آنجایی که می‌خواهیم رضایت مشتریان وفادارمان را تا حد ممکن جلب کنیم، به‌جای عرضه محصولات جدید و متعدد، زمان بیشتری را برای ارزیابی و بهینه‌سازی محصولات موجود‌مان صرف می‌کنیم. از آنجایی که منابع محدودی در اختیار داریم، ترجیح‌مان این است که به‌جای افزایش تعداد محصولات‌مان، بر افزایش کیفیت تمرکز کنیم.
س: در بسیاری از محصولات ملیکسیر، عصاره چای سبز مهم‌ترین عنصر است. چه چیزی باعث شد که این ماده را انتخاب کنید و چرا تصور می‌کنید که مردم در روتین مراقبت از پوست‌شان، باید حتما از عصاره چای سبز استفاده کنند؟
ج: در کره، به‌طور سنتی صورت‌مان را با چای سبز دم‌شده می‌شوییم تا پوستی مرطوب و درخشان داشته باشیم. عصاره چای سبز ماده‌ای ملایم است است و می‌تواند برای انواع پوست مناسب باشد. تونر متعادل‌کننده گیاهی ما فقط از عصاره چای سبز کره‌ای که به‌صورت ارگانیک پرورش یافته، تشکیل می‌شود. خودم هر زمان که بخواهم پوستی سالم و درخشان داشته باشم، یک پد پنبه‌ای را با این تونر آغشته می‌کنم و روی تمام پوست صورتم می‌کشم.
س: آیا برند ملیکسیر برای معرفی و عرضه محصولات جدید در آینده نزدیک، برنامه‌ای دارد؟
ج: بله، ما قصد داریم که در آینده دامنه محصولات‌مان را بزرگ‌تر کنیم. یکی از محصولات جدیدی که می‌خواهیم عرضه کنیم، یک کرم ضدآفتاب سبک رنگی است. بعد از پایان همه‌گیری، مردم آرایش‌های روشن‌تری می‌خواهند و از نظر ما، ضدآفتاب رنگی می‌تواند دو نیاز را برآورده کند: مراقبت از پوست و ارائه پوششی ملایم که برای بیرون‌رفتن و دیدار با دوستان و آشنایان مناسب باشد.
