پیش‌بینی می‌شود که صنعت زیبایی تا سال ۲۰۲۷ به ارزش ۱۰۱ میلیارد دلاری برسد. در این میان، مفهوم زیبایی به‌مرور و مطابق با خواسته‌ها و نیازهای مصرف‌کنندگان امروزی، تغییر می‌کند و صنعت زیبایی به‌نوبه خود، نسبت به این تغییرات واکنش نشان می‌دهد. تولید کنندگان محصولات مراقبت شخصی به‌منظور توسعه محصولات جدید، سراغ علم، فناوری و روش‌های نوآورانه می‌روند و امیدوارند با بهره‌گیری از این روش‌ها، مشتریان جوان‌تر را جذب کنند و دایره مشتریان خود را گسترش بدهند.
در این مطلب، مهم‌ترین و تأثیرگذارترین ترندهای صنعت زیبایی، لوازم آرایشی و محصولات مراقبت شخصی را برای امسال و سال آینده مرور کرده‌ایم.
۱. تداوم تأکید بر مواد و ترکیبات طبیعی و ارگانیک
طبق گزارش «کارگروه محیط‌زیست»، هر فرد به‌طور متوسط روزانه از ۹ محصول مراقبت شخصی استفاده می‌کند. این در حالی است که یک‌چهارم از زنان روزانه از ۱۵ محصول یا بیشتر استفاده می‌کنند. اگر نرخ متوسط، یا همان ۹ محصول در روز، را در نظر بگیریم، در این ۹ محصول مراقبت شخصی، به‌طور میانگین ۱۲۶ ماده و ترکیب منحصربه‌فرد وجود دارد.
داده‌های مربوط به تازه‌ترین نظرسنجی‌ها حاکی از این است که زنان بیشتر از گذشته به این نکته دقت می‌کنند که در محصولات مراقبت از شخصی، دقیقا از کدام ماده‌های شیمیایی استفاده شده است و این مواد شیمیایی دقیقا چه تأثیری بر بدن انسان و کره زمین دارند. در حال حاضر، بیش از ۶۵درصد از مصرف‌کنندگان به‌دنبال برندهای دوستدار محیط‌زیست هستند و ۵۵درصد از آنان حاضرند برای خرید محصولات پایدار پول بیشتری بپردازند.
*مصرف‌کنندگان به ارزش‌های برندها زیبایی و تلاش این برندها برای تولید پایدار توجه نشان می‌دهند.
٪۸۲ از خریداران تمایل دارند ارزش‌های برندهای محصولات مصرفی هم‌راستا با ارزش‌های خودشان باشد
٪۶۰ از مصرف‌کنندگان در رابطه با زنجیره تأمین جهانی، تا حدی ابراز نگرانی می‌کنند
٪۶۶ از خریداران به‌دنبال برندها و محصولات دوستدار محیط‌زیست هستند و ۵۵٪ از آنان حاضرند برای خرید محصولات پایدار پول بیشتری بپردازند
از نظر مصرف‌کنندگان، بخش مهمی از موضوع پایداری به مواد و ترکیبات تشکیل‌دهنده مربوط می‌شود. گزارش تازه‌ای از مؤسسه تحقیقات بازار «Nosto» نشان می‌دهد که ۶۸درصد از مردم به‌دنبال محصولات «پاک» می‌گردند و ۵۹درصد از آنان تحت‌تأثیر محصولاتی قرار می‌گیرند که «طبیعی و ارگانیک» توصیف می‌شوند.
پیش‌بینی می‌شود ارزش بازار جهانی محصولات زیبایی طبیعی تا سال ۲۰۳۱ به ۵۹ میلیارد دلار برسد. در همین اثنا، بسیاری از برندهای آرایشی به تولید و بازاریابی محصولات پایدار، طبیعی و ارگانیک روی آورده‌اند.
*طی پنج سال گذشته، حجم جست‌وجو برای «مراقبت از پوست پایدار» ۱۰۰درصد افزایش یافته است.
برآوردها نشان می‌دهد که تقریبا یک‌سوم از محصولات زیبایی هم‌اکنون برچسب «پاک» دارند و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۷، به این نسبت ۱۲درصد دیگر اضافه شود. فروشگاه زنجیره‌ای والمارت نیز به‌تازگی بخش محصولات پاک راه‌اندازی کرده است و در این بخش، ۹۰۰ محصول عاری از مواد و ترکیباتی همچون فرمالدئید و پر و پلی فلوئوروآلکیل (PFAS) عرضه می‌شود.
۲. شخصی‌سازی بیشتر به‌کمک هوش مصنوعی و واقعیت مجازی
تحقیقات مکینزی نشان می‌دهد که ۷۱درصد از مصرف‌کنندگان امروزی انتظار دارند در هنگام خرید، تجربه شخصی‌سازی‌شده‌ای را دریافت کنند. طبق همین تحقیقات، شخصی‌سازی تجربه خرید تأثیر مستقیمی بر چرخه عمر مشتری دارد. اگر شرکتی بتواند تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای فروش محصولاتش ارائه بدهد، نزدیک به ۸۰درصد از مشتریان بیشتر تمایل نشان می‌دهند که بار دیگر برای خرید محصولات شرکت مراجعه کنند و محصولات آن شرکت را به دیگران پیشنهاد بدهند.
*شخصی‌سازی تأثیر مستقیمی بر رفتار خرید مصرف‌کنندگان دارد.
احتمال خرید، پیشنهاد و خرید دوباره در صورت دریافت تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده
پیشنهاد به دیگران
٪۷۸
اگر شرکتی تجربه خرید محصولاتش را شخصی‌سازی کند، ۷۸درصد بیشتر احتمال دارد که مصرف‌کنندگان محصولات آن شرکت را به دیگران پیشنهاد بدهند.
خرید محصول
٪۷۶
۷۶درصد از مصرف‌کنندگان به خرید محصول از برندهایی که تجربه خرید را شخصی‌سازی می‌کنند، بیشتر تمایل نشان می‌دهند.
خرید دوباره
٪۷۸
اگر شرکتی تجربه خرید محصولاتش را شخصی‌سازی کند، ۷۸درصد از مشتریان به خرید دوباره تمایل نشان می‌دهند.
در رابطه با صنعت زیبایی، ۵۸درصد از خریداران می‌گویند که اگر به فروشگاه آنلاینی مراجعه کنند و آن فروشگاه بر مبنای پرسش‌نامه‌ای آنلاین، چند محصول زیبایی را به آن‌ها پیشنهاد بدهد، بیشتر احتمال دارد که از آن فروشگاه خرید کنند. ۴۵درصد از خریداران نیز گفته‌اند که اگر شرکتی به‌کمک فناوری واقعیت مجازی، امکان تست محصول را در اختیارشان بگذارد، به احتمال زیاد از آن شرکت خرید خواهند کرد.
بعضی از شرکت‌های زیبایی گام دیگری برداشته‌اند و برای شخصی‌سازی محصولات‌شان، از فناوری‌های پیشرفته بهره می‌گیرند. برای نمونه، برند مراقبت از موی «Prose» پرسش‌نامه‌ای ۲۵سؤالی در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد و با تحلیل بیش از ۸۰ مؤلفه مختلف، برای هر مشتری، شامپو و نرم‌کننده‌ای با فرمولاسیون سفارشی تهیه می‌کند.
*طی پنج سال گذشته، حجم جست‌وجو برای «Prose Hair» ۲۰۸درصد افزایش یافته است.
شرکت دیگری که این رویکرد را در پیش گرفته «Pure Culture Beauty» نام دارد. مشتریان این شرکت می‌توانند در خانه خودشان وضعیت پوست و سلامت سد پوستی خود را ارزیابی کنند و به چند سؤال درباره نگرانی‌ها، سبک زندگی و محیط خود پاسخ بدهند. این آزمون حدود ۲۰ دقیقه طول می‌کشد و نتیجه آن را می‌توان در وب‌سایت شرکت بارگذاری کرد. پس از گذراندن این آزمون و تحلیل داده‌های آن، مشتری می‌تواند محصولات مراقبت از پوست مورد نظر خود را با فرمولاسیونی سفارشی خریداری کند.
استفاده از فناوری‌های دیجیتال یکی دیگر از روش‌های شخصی‌سازی برندها و فروشگاه‌های تخصصی زیبایی است. شرکت فناوری «Revieve» چندین ماژول تعاملی مبتنی بر واقعی افزوده و هوش مصنوعی طراحی کرده است. این ماژول‌ها بخشی از پلتفرم «سلامت و زیبایی دیجیتال» این شرکت به شمار می‌آیند و مخصوص مشتریان محصولات مراقبت از پوست، لوازم آرایشی و سایر محصولات زیبایی طراحی شده‌اند. اخیرا هم برندهای زیبایی بزرگی مانند «Ulta Beauty» و «Murad» با «Revieve» وارد همکاری شده‌اند تا امکان آزمایش این ماژول‌ها در واقعیت و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده به مشتریان را فراهم بیاورند.
۳. نوآوری در حوزه زیست‌فناوری با تمرکز بر موضوع پایداری
استفاده از علم در صنعت زیبایی پدیده جدیدی نیست. اما روند کنونی بهره‌گیری از زیست‌فناوری در توسعه محصولات زیبایی می‌تواند استفاده از علم در صنعت زیبایی را به سطح کاملا جدیدی منتقل کند. دقت کنید که این روند هم‌راستا با روند بسیار بزرگ‌تر پایداری قرار می‌گیرد.
*از سال ۲۰۱۹ تاکنون، حجم جست‌وجو برای «زیبایی پایدار» بیش از ۲۰۰درصد افزایش یافته است.
بیشتر اوقات تولید مواد و ترکیبات لازم برای محصولات زیبایی در مقیاس بزرگ با معیارها و استانداردهای پایداری هم‌خوانی ندارد. برای تولید این مواد، زمین‌های زیادی تخریب می‌شود، آب فراوانی به مصرف می‌رسد و آلودگی‌های قابل‌توجهی پدید می‌آید. با این حال، جنبش زیست‌فناوری محققان را ترغیب می‌کند به‌دنبال مواد و ترکیباتی بگردند که از قبل و به‌صورت ارگانیک در دل طبیعت وجود دارد. در مرحله بعدی، این محققان می‌توانند فرایندهای طبیعت را تکرار کنند و مواد موردنظر را به‌صورت انبوه در محیط آزمایشگاه تولید کنند.
برای نمونه، شرکت مراقبت از پوست «Algenist» برای تولید اسید آلگورونیک، از روش‌های زیست‌فناوری بهره می‌گیرد. این اسید ابتدا در جلبک‌های میکروسکوپی پیدا شد. این جلبک‌ها که زیستگاه‌شان از خشن‌ترین محیط‌های سیاره زمین است، از این ماده برای محافظت و بازسازی سلول‌های خود استفاده می‌کنند.
برند «Algenist» هم که حق تولید و استفاده از اسید آلگورونیک را به نام خود ثبت کرده، از این ماده برای تولید محصولاتی همچون بالم لب و سرم کلاژن استفاده می‌کند. یافته‌های «Algenist» نشان می‌دهد که این ماده سلامت کلی پوست را تا ۵۱درصد بهبود می‌بخشد و می‌تواند طی یک دوره ۱۲هفته‌ای، چین‌وچروک پوست را تا ۳۵درصد کاهش بدهد.
برند «Evolved By Nature» نیز یکی دیگر از نام‌های معروف در این حوزه است برای افزودن ترکیبات پایدار به فرمولاسیون محصولات خود، از دانش زیست‌فناوری کمک می‌گیرد.
*حجم جست‌وجو برای «Evolved by Nature»، در مقایسه با ۲۰۱۹، ۲۲۵درصد بیشتر شده است.
در اکتبر ۲۰۲۲، این شرکت امولسیونی با نام «Barrier Redux» عرضه کرد که حاوی ماده‌ای موسوم به «ابریشم فعال 33B» است. این ماده حاصل جداسازی پپتیدها در پروتئین ابریشم است و جایگزینی برای بعضی از مشتقات نفتی، مانند سرامیدها، دایمتیکون و آکریلات‌ها، به شمار می‌آید که در صنعت زیبایی کاربرد دارند. ابریشم فعال به پوست کمک می‌کند تا از خود محافظت کند، رطوبت خودش را نگه دارد و در عین حال تنفس داشته باشد. این شرکت تاکنون توانسته است ۱۹۰ میلیون دلار سرمایه جذب کند.
روند استفاده از زیست‌فناوری در صنعت زیبایی به شرکت‌های بزرگ زیبایی مانند «یونیلیور» نیز رسیده است. در اواسط سال ۲۰۲۲ بود که «یونیلیور» با «Geno»، یک شرکت زیست‌فناوری مستقر در سن دیگو، اعلام همکاری کرد. «Geno» برای تولید سورفکتانت‌های مورد استفاده در محصولات زیبایی، از نوعی فرایند تخمیر بهره می‌گیرد. مانند سایر محصولات زیبایی مبتنی بر زیست‌فناوری، مواد و ترکیبات به‌کاررفته در این محصولات جایگزینی برای مواد غیرپایدار مانند روغن نخل و سوخت‌های فسیلی به شمار می‌آید. در سال ۲۰۲۳، شرکت «لورئال» نیز اعلام کرد که قصد دارد به این مشارکت بپیوندد.
۴. فروش محصولات زیبایی در تیک‌تاک و اینستاگرام
به‌گفته کارشناسان، تقریبا نیمی از کاربران شبکه‌های اجتماعی در یک سال اخیر دست‌کم یک بار از طریق شبکه‌های اجتماعی خرید کرده‌اند. همچنین پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۴، خریدارانی که از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند به‌طور میانگین ۸۰۰ دلار صرف خرید کالا از این پلتفرم‌ها بکنند. نکته شایان توجه اینکه مصرف‌کنندگان ۱۸ تا ۴۴ ساله بیشتر احتمال دارد که از طریق شبکه‌های اجتماعی خرید کنند.
در این میان، محصولات زیبایی یکی از پرفروش‌ترین محصولات در شبکه‌های اجتماعی هستند و پس از لباس، در رتبه دوم پرفروش‌ترین محصولات در شبکه‌های اجتماعی قرار می‌گیرند.
*در سال ۲۰۲۰، حجم جست‌وجو برای «TikTok Makeup» به‌شدت افزایش یافت و از آن به بعد، همچنان بالا بوده است.
نزدیک به ۶۰درصد از کاربران پس از دیدن یک محصول زیبایی در شبکه‌های اجتماعی، اقدام به خرید آن محصول کرده‌اند. این آمار برای کاربران تیک‌تاک ۸۹درصد است. در اینستاگرام، برندهای سلامت و زیبایی همچنان تعامل کاربران را برمی‌انگیزند، ولی پلتفرم اصلی برای محصولات زیبایی تیک‌تاک است. میانگین نرخ تعامل برای اینفلوئنسرهای زیبایی در تیک‌تاک ۷٫۵۲درصد است، در حالی که این نرخ در اینستاگرام به ۲درصد نمی‌رسد.
«Truly Beauty» یکی از برندهایی است که از پتانسیل‌های تیک‌تاک برای تقویت فروش محصولات خود استفاده می‌کند و در این زمینه بسیار موفق بوده است. طی پنج سال گذشته، حجم جست‌وجو برای «Truly Beauty» با افزایش ۴۳۳درصدی همراه بوده است. بین سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۱، این برند یک میلیون دنبال‌کننده در تیک‌تاک به دست آورد و اکنون تعداد دنبال‌کنندگان آن از ۲٫۳ میلیون نفر فراتر رفته است.
۵. افزایش تقاضا برای محصولات زیبایی مردانه
تیک‌تاک عاملی محرک برای یک روند زیبایی مهم دیگر، یعنی محصولات زیبایی مردانه، نیز بوده است. در حال حاضر، هشتگ «#mensskincare» در تیک‌تاک نزدیک به ۲ میلیون بازدید دارد.
*طی پنج سال گذشته، حجم جست‌وجو برای «روتین مراقبت از پوست برای مردان» ۸۵۷درصد بیشتر شده است.
پیش‌بینی می‌شود ارزش بازار محصولات زیبایی مردانه تا سال ۲۰۳۰ به ۱۱۰ میلیارد دلار برسد. در یک نظرسنجی، ۵۶درصد از مردان گزارش دادند که نسبت به پنج سال گذشته، محصولات مراقبت از پوست بیشتری می‌خرند. در حال حاضر، ۱۵درصد از مردان ۱۸ تا ۶۵ ساله آمریکایی از محصولات زیبایی مردانه استفاده می‌کنند و ۱۷درصد از آنان نیز مایلند در آینده این محصولات را امتحان کنند. بر اساس این گزارش، انگیزه اصلی مردان برای استفاده از محصولات مراقبت از پوست این است که ظاهر و بافت پوست‌شان بهتر شود و جوان‌تر به نظر برسند.
در حال حاضر، «Manscaped» یکی از معروف‌ترین برندهای زیبایی مردانه است. این برند ابتدا لوازم اصلاح موی مردانه عرضه می‌کرد، ولی اکنون مجموعه‌ای از محصولات زیبایی مردانه، مانند شامپوی بدن، اسپری بدن، بالم لب و دئودورانت، را به سبد خود افزوده است.
*در پنج سال اخیر، حجم جست‌وجو برای برند «Manscaped» با افزایش ۲۵۳درصدی همراه بوده است.
۶. تقاضا برای تنوع فرهنگی و شمول بیشتر
در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها در صنایع مختلف به مسئله بی‌عدالتی در جامعه توجه نشان داده‌اند. در همین راستا، مصرف‌کنندگان محصولات زیبایی نیز خواستار تغییراتی از سوی برندهای زیبایی هستند.
۴۳درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که در محتواهای تبلیغاتی، انواع مختلفی از زیبایی را مشاهده می‌کنند، ولی داده‌ها نشان می‌دهد که از هر پنج نفر، یک نفر احساس می‌کند که جایی در تبلیغات محصولات زیبایی ندارد. این آمار در مورد مصرف‌کنندگان نسل زد به ۲۵درصد می‌رسد. مصرف‌کنندگان از برندهای زیبایی می‌خواهند با هدف ترویج شمول و فراگیری در صنعت زیبایی، انواع زیبایی نامتعارف، مدل‌های سایز بزرگ و هویت‌های متنوع را در تبلیغات خود بگنجانند.
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌ها برای مصرف‌کنندگان امروزی سوگیری نژادی در صنعت زیبایی است. گزارشی از مکینزی نشان می‌دهد که برندهای مخصوص سیاه‌پوستان فقط ۲٫۵درصد از درآمد صنعت زیبایی را به خود اختصاص می‌دهند، در حالی که ۱۱درصد از کل درآمد صنعت زیبایی به مصرف‌کنندگان سیاه‌پوست مربوط می‌شود.
یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای آرایشی چندفرهنگی «Fenty Beauty» است که در فرایند تولید و بازاریابی خود، همچنان به مفاهیم تنوع فرهنگی و فراگیری تأکید می‌کند. این برند در تبلیغات خود از مدل‌های سایز بزرگ استفاده می‌کند، محصولات فراجنسیتی ارائه می‌دهد و طیف رنگی لوازم آرایشی آن تقریبا از هر برند دیگری بیشتر و متنوع‌تر است. برای نمونه، فاندیشن و کانسیلر این برند در ۵۰ رنگ مختلف عرضه می‌شود تا همه مصرف‌کنندگان، با هر رنگ پوستی، بتوانند آرایش خود را با رنگ پوست‌شان هماهنگ کنند.
«Fenty Beauty» کار خود را با عرضه محصولات آرایشی آغاز کرد و در ادامه، محصولات خود را به بخش‌های مراقبت از پوست و مراقبت از مو نیز گسترش داد. ارزش کنونی این برند ۲٫۸ میلیارد دلار ارزیابی می‌شود.
