دو خواهری که ده سال پیش یک کسب‌وکار زیبایی را از گاراژی در جنوب ولز شروع کردند، اکنون مالک برندی جهانی با فروش میلیون‌ها پوند در سال هستند.
برند «Spectrum Collections» طی سال گذشته بیش از دو میلیون برس و اکسسوری آرایشی فروخته است و مبلغ فروش آن در انگلیس، که بزرگ‌ترین بازار این برند به شمار می‌آید، از ۲٫۵ میلیون پوند فراتر رفته است. سوفی پایکرافت، یکی از بنیان‌گذاران این برند، می‌گوید: «هم‌اکنون رشد برند ما در بازار آمریکا سریع‌تر از انگلیس است و مبلغ فروش امسال ما در آن بازار بیش از ۱٫۵ میلیون پوند بوده است.» خانم پایکرافت ۳۶ ساله ادامه می‌دهد: «ما بعضی از بهترین روزهای زندگی خودمان را در آن گاراژ گذراندیم و به‌هیچ‌وجه پیش‌بینی نمی‌کردیم که قرار است چه اتفاقی بیفتد. خاطرات آن روزها برایمان بسیار نوستالژیک است.»
ردپای محصولات برند «Spectrum» را در صنعت سرگرمی هم می‌توانید پیدا کنید: در پشت صحنه سریال نتفلیکسی «بریجرتون»، هفته مد لندن و مراسم اهدای جوایز موسیقی «ام‌تی‌وی» از محصولات این برند استفاده شده بود.
سوفی و خواهر ۳۵ ساله‌اش، هانا، قبل از راه‌اندازی کسب‌وکار موفق‌شان، با مشتریانی در حوزه‌های عکاسی، تولید ویدئو و طراحی سایت در لندن کار می‌کردند و این فرصت را داشتند که در پشت‌صحنه با هنرمندان آرایش از نزدیک همکاری کنند. این دو خواهر همیشه به محصولات زیبایی علاقه داشتند و گفت‌وگو با حرفه‌ای‌های این حوزه در پشت‌صحنه‌ها باعث شد ایده خلاقانه‌ای به ذهن‌شان برسد. آن‌ها تصمیم گرفتند مجموعه‌ای از برس‌های آرایشی با رنگ‌های روشن و متمایز را با استفاده از الیاف مصنوعی بسازند و با قیمتی پایین‌تر عرضه کنند. سوفی پایکرافت می‌گوید: «تصمیم گرفتیم محصولاتی بسازیم که کمی ویژه‌تر از محصولاتی باشند که در پشت‌صحنه‌ها استفاده میشوند. هدف‌مان این بود که محصولات حرفه‌ای بسازیم و این محصولات را به بازار انبوه هم عرضه کنیم. این نکته را می‌دانستیم که مصرف‌کنندگان معمولی هرگز برای یک برس آرایشی ۴۰ پوند یا بیشتر پول نمی‌دهند، ولی حاضرند مجموعه‌ای از چند برس را با این قیمت بخرند.»
برس‌های آرایشی معمولی با استفاده از موی حیواناتی مانند سنجاب، بز و سمور ساخته میشوند. پس برای پایین‌آوردن قیمت برس‌های آرایشی، استفاده از الیاف مصنوعی عنصر کلیدی به شمار می‌آمد و تراکم بالای رشته‌های برس به‌معنای کیفیت بالاتر بود. البته الیاف مصنوعی از چند دهه قبل وجود داشت، ولی به‌گفته سوفی پایکرافت، وقتی برندشان را تأسیس کردند، بسیاری از حرفه‌ای‌های صنعت آرایش از برس‌هایی استفاده می‌کردند که با موی حیوانات ساخته می‌شد.
سوفی می‌گوید: «ما در تولید محصول هیچ تجربه‌ای نداشتیم و با دانش صفر و بدون هیچ‌گونه راهنمایی کارمان را شروع کردیم.» آن‌ها با همان کارخانه‌هایی وارد همکاری شدند که برس‌هایی با موی حیوانات تولید می‌کردند، ولی این بار قرار شد از مواد اولیه‌ای دیگری استفاده کنند. به‌این‌ترتیب، پس از ماه‌ها تولید آزمایشی و دریافت بازخورد از آرایشگران حرفه‌ای، سوفی و هانا پایکرافت موفق شدند طیف متنوعی از برس‌های آرایشی را به وجود بیاورند.
بنیان‌گذارانی که دوست دارند در ولز بمانند
سوفی و هانا در یک خیابان زندگی می‌کنند، عاشق خانواده هستند و دوست دارند در کشور خودشان زندگی کنند. تیم نُه‌نفره آن‌ها در «Spectrum Collections» همگی زن و اهل ولز هستند. سوفی می‌گوید: «ما همیشه می‌خواستیم در ولز بمانیم و هیچ‌وقت دل‌مان نمی‌خواست شرکت را به لندن منتقل کنیم.» در واقع، یکی از انگیزه‌های اصلی آن‌ها برای ایجاد کسب‌وکاری برای خودشان همین نکته بود. سوفی ادامه می‌دهد: «البته اصرار بر ماندن در ولز احساس زمین‌گیربودن را برای شما ایجاد می‌کند.»
بخش عمده بازاریابی برند «Spectrum» از طریق شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود و بخش بازاریابی این برند برس‌هایی را برای آرایشگران حرفه‌ای و اینفلوئنسرهای زیبایی می‌فرستد و از آن‌ها می‌خواهد برندشان را تگ کنند. بازاریابی این برس‌ها به‌عنوان محصولاتی گیاهی و بدون ظلم نسبت به حیوانات با روند بزرگ‌تری در صنعت مد همراه شده است که شامل دورشدن از محصولاتی است که از چرم و خز حیوانی استفاده می‌کنند. بسیاری از آرایشگران حرفه‌ای به همین دلیل طرف‌دار برس‌های برند «Spectrum» شده‌اند.
سوفی به این نکته هم اشاره می‌کند که تأمین‌کنندگان اصلی شرکت در چین هستند و شرکت‌شان با بازرسی‌های شش‌ماهه، اطمینان حاصل می‌کند که با کارگران به‌درستی رفتار می‌شود و محیط تولید برس‌ها با مقررات و ارزش‌های موردنظر برندشان مطابقت دارد.
پیش به‌سوی محصولات جدید
اخیرا برند «Spectrum» از اعطای مجوز فروش به دیگران فاصله گرفته است و قصد دارد روی توسعه محصول متمرکز شود. سوفی می‌گوید: «وقتی کارمان را شروع کردیم، مشتریان‌مان نسبت به رنگ‌های بسیار روشن اشتیاقی واقعی نشان می‌دادند. ولی اکنون با افزایش شدید هزینه‌های زندگی مشتریان‌مان خواهان تغییرند. وقتی موضوع طراحی مطرح می‌شود، ما تلاش می‌کنیم چیزهای متفاوتی به مردم پیشنهاد بدهیم، ولی تصور می‌کنم اکنون مردم کمتر خرید می‌کنند و تلاش‌شان این است که چیزهایی را بخرند که کمی بیشتر دوام می‌آورند.»
در حال حاضر، ۶۰درصد از فروش برند «Spectrum» به بازار انگلیس، ۳۰درصد از آن به بازار آمریکا و ۱۰درصد بقیه به بازار کانادا و سایر نقاط جهان مربوط می‌شود.
