شرکت آمازون در طول سالیان گذشته بر بخش‌های زیادی، از فروش کتاب گرفته تا پردازش ابری، تسلط داشته است. اما اکنون مؤسسه «مورگان استنلی» پیش‌بینی کرده است که این غول تجارت الکترونیک در آینده‌ای نه‌چندان دور، در حوزه زیبایی نیز به مهم‌ترین بازیگر تبدیل خواهد شد.
در گزارشی که «مورگان استنلی» منتشر کرده آمده است: «تا سال ۲۰۲۵، آمازون از شرکت والمارت که بزرگ‌ترین خرده‌فروش لوازم آرایشی و بهداشتی در آمریکا است، پیش خواهد افتاد. تا آن زمان، آمازون ۱۴٫۵درصد از این بازار را در دست خواهد داشت، بازاری که ارزش آن می‌تواند به ۱۸۰ میلیارد دلار برسد. والمارت نیز با سهم ۱۳درصدی از این بازار، در رده دوم خواهد بود.»
در حال حاضر، خرده‌فروشان عمومی در مجموع ۲۹درصد از بازار زیبایی آمریکا را در اختیار دارند، ولی سهم آن‌ها در سال‌های اخیر کاهش یافته و شرایط به نفع خرده‌فروشان تخصصی مانند «اولتا بیوتی» و «سفورا» تغییر کرده است. اما شرایط آمازون متفاوت است و از آنجایی که سهم این شرکت در بازار تجارت الکترونیک همچنان روبه‌رشد است، انتظار می‌رود به‌مرور بخش بزرگ‌تری از بازار لوازم آرایشی و بهداشتی را نیز به دست آورد؛ پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۵، سهم آمازون از کل بازار تجارت الکترونیک آمریکا به ۴۶٫۵درصد برسد.
پیش‌بینی می‌شود که تا سال ۲۰۲۵، سهم آمازون از کل بازار تجارت الکترونیک آمریکا به ۴۶٫۵درصد برسد
برندها به نظرات مشتریان بیشتر توجه می‌کنند
تعداد خریداران محصولات زیبایی در آمازون در هر ماه به حدود ۱۰۰ میلیون نفر می‌رسد و در حال حاضر، ۱۲درصد از این بازار را در اختیار دارد. به گفته «سارا هافستتر»، رئیس شرکت «پروفیترو» که کارش تحلیل داده برای ارائه راه‌حل‌های تجارت الکترونیک است، یکی از مهم‌ترین عوامل رشد فروش محصولات مختلف در آمازون، به‌ویژه در بخش زیبایی، نظرات و عکس‌هایی است که کاربران درمورد محصولات ثبت می‌کنند. در واقع، تعداد کامنت‌ها و عکس‌هایی که کاربران برای یک محصول ثبت می‌کنند تأثیر مستقیم دارد بر اینکه آن محصول در صفحه اول نتایج جست‌وجوی آمازون قرار بگیرد. محصولاتی هم که از صفحه دوم جست‌وجوی آمازون به صفحه اول می‌رسند فروش‌شان به‌طور میانگین ۳۷درصد بیشتر می‌شود.
«سارا هافستتر» می‌گوید: «تا همین ده یا پانزده سال پیش، لزوماً درک نمی‌شد که مفهوم برند چیزی نیست جز اینکه مردم در غیاب‌تان درباره شما حرف می‌زنند. به همین دلیل است که در سال‌های اخیر، «شنفت اجتماعی» یا همان توجه به بحث‌ها و نظرهای مردم در شبکه‌های اجتماعی، اهمیت پیدا کرده.»
پرطرف‌دارترین محصولات زیبایی آمازون در سال ۲۰۲۳
فهرست محصولات آرایشی که فروش آن‌ها در آمازون نسبت به سال ۲۰۲۲ بیشترین رشد را داشته، همراه با میزان افزایش فروش این محصولات، در ادامه آورده‌ایم.
برق لب، ۷۲درصد
رژ لب، ۴۹درصد
لوازم آرایش مو (واکس، ژل و رنگ)، ۴۸درصد
مراقبت از مو، ۴۸درصد
عطر و ادکلن، ۴۳درصد
سرم مژه، ۴۰درصد
رژ لب مایع، ۳۹درصد
لاک و مراقبت از ناخن، ۳۳درصد
ریمل مژه و ابرو، ۳۱درصد
کانسیلر یا کرم پوشاننده، ۳۰درصد
