خواننده معروف سوئدی توانسته است با تکیه بر تجربه خودش در صنعت سرگرمی، برند زیبایی «کایا کازمتیکس» را معرفی کند و به موفقیتی نسبی برساند. اکنون بیانکا اینگرسو می‌خواهد در بازارهایی بزرگ‌تر به رقابت با معروف‌ترین برندهای سلبریتی‌ها برود.
در کشور سوئد، اینفلوئنسری به نام بیانکا اینگرسو برای همه آشنا است. بیانکا اینگرسو خواننده، مجری و ستاره برنامه‌های تلویزیونی واقع‌نما است و او را به‌عنوان «یکی از کارداشیان‌های سوئد» می‌شناسند. با این حال، خود اینگرسو که ۲۸ سال سن دارد، ترجیح می‌دهد خودش را یک کارآفرین بداند. در سال ۲۰۱۸، او به همراه ونسا لیندبلاد و میکائیل اسناب، برندی آرایشی به نام «Caia Cosmetics» را تأسیس کرد که محصولاتش را مستقیم به دست مصرف‌کننده می‌رساند. در حال حاضر، این برند مجموعه‌ای از محصولات آرایشی و مراقبت از پوست و مو را با قیمت متوسط به بازار عرضه می‌کند.
بیانکا اینگرسو در مصاحبه با بیزینس اینسایدر می‌گوید: «تمام دوران کودکی من در کنار بهترین گریمورهای کشور و نشستن روی صندلی آرایش آن‌ها گذشت و به‌معنای واقعی کلمه در یک تور بزرگ شدم.» اینگرسو سعی می‌کند آنچه را که در جریان حضورش در صنعت سرگرمی آموخته و به آن عشق می‌ورزد در قالب برند کایا کازمتیکس ارائه کند. اینگرسو می‌گوید: «من به‌شیوه خودم یک هنرمندم.»
اکنون کایا کازمتیکس پس از موفقیت در چند کشور اروپایی از جمله آلمان و دانمارک، می‌خواهد وارد بازارهای دورتری مانند انگلیس و آمریکا شود. علی‌رغم اینکه بازار محصولات زیبایی به‌شدت پرازدحام است، اینگرسو معتقد است که برند کایا کازمتیکس می‌تواند سهم خودش را از بازار زیبایی جهان داشته باشد، بازاری که ارزش جهانی آن چیزی در حدود ۶۲۵ میلیارد دلار تخمین زده می‌شود.
شرکت سرمایه‌گذاری خصوصی «Verdane» در سال ۲۰۲۰، در معامله‌ای به ارزش ۴۸ میلیون دلار اکثریت سهام کایا کازمتیکس را به دست آورد. این در حالی است که به‌گفته یوهانا اریکسون هامرن، مدیرعامل کایا کازمتیکس، درآمد این برند در سال ۲۰۲۳ با رشد ۳۰درصدی نسبت به سال گذشته، از مرز ۵۰ میلیون دلار عبور کرده است.
اینگرسو به‌خوبی می‌داند که موفقیت کایا، به‌ویژه در آغاز فعالیت، تا حد زیادی به‌دلیل شهرت او در سوئد بوده است. خانواده اینگرسو جایگاه ویژه‌ای در صحنه موسیقی و سرگرمی سوئد دارند. مادرش، پرنیلا وارگرن، خواننده و پدرش، ایلیو اینگرسو، آهنگساز، رقصنده و رستوران‌دار است. پدربزرگ و مادربزرگ او هم هر دو بازیگر بودند و برادران و عموزاده‌هایش هم در صنعت موسیقی فعالیت می‌کنند.
اما اینگرسو مطمئن است که کایا کازمتیکس، به‌دلیل عرضه محصولات باکیفیت، توجه به نیاز مشتری و رویکرد چندجانبه به بازاریابی، می‌تواند فراتر از اسکاندیناوی و بدون نیاز به شهرت او نیز موفق شود.
فضای صنعت زیبایی بسیار رقابتی است و دوام‌آوردن در این رقابت می‌تواند بسیار دشوار باشد. بسیاری از برندهایی که به‌دست اینفلوئنسرها تأسیس می‌شوند با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. برای نمونه، می‌توانیم به برند «Item Beauty» اشاره کنیم که اینفلوئنسری تیک‌تاکی به‌نام آدیسون رائه آن را معرفی کرده بود، اما در پی کاهش توجه و علاقه مصرف‌کنندگان، سال گذشته تعطیل شد
ارزشی فراتر از محصولات
فضای صنعت زیبایی بسیار رقابتی است و دوام‌آوردن در این رقابت می‌تواند بسیار دشوار باشد. بسیاری از برندهایی که به‌دست اینفلوئنسرها تأسیس می‌شوند با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. برای نمونه، می‌توانیم به برند «Item Beauty» اشاره کنیم که اینفلوئنسری تیک‌تاکی به‌نام آدیسون رائه آن را معرفی کرده بود، اما در پی کاهش توجه و علاقه مصرف‌کنندگان، سال گذشته تعطیل شد. حتی برند زیبایی معروف گلاسیر که برندی یک میلیارد دلاری است با کمبود نوآوری، مشکل در گسترش پایگاه مشتریان و اتهامات مربوط به فرهنگ ضعیف در محیط کار مواجه است.
یکی از سرمایه‌گذارانی که روی استارتاپ‌های زیبایی متمرکز است به بیزینس اینسایدر می‌گوید: «سلبریتی‌ها و اینفلوئنسرها به کمک گروه هواداران و دنبال‌کنندگان خود می‌توانند تقویت‌کننده‌ای فوق‌العاده برای برندهای زیبایی باشند، ولی در جهان امروز، برندهای زیبایی صرفا نمی‌توانند به شهرت و اعتبار بنیان‌گذارشان تکیه کنند.»
اینگرسو وجود رقابت را تصدیق می‌کند ولی تأکیدش بر این است که موفقیت کایا کازمتیکس را تضمین‌شده نمی‌داند. اینگرسو می‌گوید: «ما از اینکه محصولی بسیار خوب داشته باشیم، راضی نمی‌شویم. ما می‌خواهیم شما سرگرم شوید و هر بار که پستی از کایا را در شبکه‌های اجتماعی خود می‌بینید، بخواهید که مکث کنید و آن را ببینید. این نمایشی است که هرگز نباید متوقف شود.» کایا کازمتیکس تاکنون چند همکاری موفق با بخش سرگرمی، از جمله با سریال سوئدی «ملکه‌های باراکودا» که نتفلیکس تولید کرده، داشته است. کایا کازمتیکس اسپانسر مراسم آغاز پخش این سریال بود و از بازیگران زن این سریال هم دعوت کرد تا محصولات این برند را امتحان کنند و عکس بگیرند. علاوه بر این، کایا کازمتیکس برای تولید کاور آهنگ معروف «سوپراستار» که متعلق به خواننده‌ای به نام جملیا است، با ام‌تی‌وی همکاری کرده است. این موزیک‌ویدئو که خود اینگرسو آن را اجرا می‌کند و در کانال یوتیوبی کایا کازمتیکس هم منتشر شده، تاکنون بیش از ۶۰۰ هزار بازدید در یوتیوب داشته است.
اما درمورد محصولات کایا کازمتیکس، اینگرسو می‌گوید که این برند پرکننده شکافی در بازار است که موجب می‌شود مصرف‌کنندگان دوباره به سراغ این برند بیایند. اینگرسو زمانی که برند کایا را تأسیس می‌کرد، می‌خواست روی چیزی سرمایه‌گذاری کند که «درخشش اسکاندیناویایی» می‌نامد: پوستی شاداب، سالم و مرطوب. اینگرسو می‌گوید: «در آن زمان، هیچ کدام از برندهای زیبایی چنین کاری انجام نمی‌داد. اکثر محصولات به‌گونه‌ای طراحی شده بودند که رنگدانه‌های فراوانی به پوست اضافه کنند یا آن را با مقدار زیادی پودر بپوشانند. اما من می‌خواستم محصولی عرضه کنم که واقعا جذب پوست شود.»
این نوع ظاهر که گاهی به آن «پوست شیشه‌ای» هم می‌گویند، در سال‌های اخیر و به‌لطف رسانه‌های اجتماعی محبوبیت فراوانی پیدا کرده و پیرامون آن، برندهای معروفی مانند رر بیوتی، متعلق به سلنا گومز، و رود، متعلق به هیلی بیبر، محصولاتی را معرفی و عرضه کرده‌اند.
اینگرسو می‌گوید که علاوه بر این، کایا کازمتیکس تلاش می‌کند ارزشی فراتر از محصولات خود ارائه بدهد. برای نمونه، محتوای حساب‌های کاربری کایا در شبکه‌های اجتماعی شامل آموزش‌هایی درمورد آرایش و راهنماهایی برای مصرف‌کنندگان است تا «در هنگام خرید محصولات آرایشی و زیبایی، واقعا احساس امنیت داشته باشند.» اینگرسو اضافه می‌کند: «این روزها، بسیاری از شرکت‌ها محصول‌شان را نمایش می‌دهند و انتظار دارند که مردم بدانند آن محصول چه چیزی است. اما ما سعی می‌کنیم با افراد مختلفی که به سراغ ما می‌آیند تعامل داشته باشیم.»
اینگرسو می‌گوید: «ما از اینکه محصولی بسیار خوب داشته باشیم، راضی نمی‌شویم. ما می‌خواهیم شما سرگرم شوید و هر بار که پستی از کایا را در شبکه‌های اجتماعی خود می‌بینید، بخواهید که مکث کنید و آن را ببینید. این نمایشی است که هرگز نباید متوقف شود.»
«کایا بسیار بزرگ‌تر از من است»
چالش بعدی اینگرسو این است که برند کایا کازمتیکس را در سطح جهانی توسعه بدهد. این برند باید بتواند در رقابت با برندهای زیبایی مشهوری همچون کایلی کازمتیکس، فنتی بیوتی و رر بیوتی، به موفقیت برسد.
اینگرسو مطمئن است که کایا کازمتیکس پتانسیل رشد در انگلیس و آمریکا را دارد، زیرا تا همین حالا هم توانسته موفقیت‌هایی فراتر از شهرت خود بیانکا اینگرسو داشته باشد؛ در حال حاضر، کایا بیش از ۴۰۰ هزار دنبال‌کننده در اینستاگرام و حدود ۱۵۰ هزار دنبال‌کننده در تیک‌تاک دارد.
اینگرسو می‌گوید: «کایا خیلی بزرگ‌تر از من است و من دیگر در همه کمپین‌های این برند حضور ندارم.» در همین راستا، اریکسون هامرن به موفقیت این برند در آلمان، یعنی جایی که اینگرسو در آن شناخته‌شده نیست، اشاره می‌کند. مدیرعامل کایا کازمتیکس می‌گوید: «توانسته‌ایم ثابت کنیم که می‌توانیم برند کایا را در جامعه‌ای معرفی کنیم که هیچ شناختی از اینگرسو ندارد. و من تصور می‌کنم که کایا برند بسیار مناسبی برای حضور در بازارهای انگلیس و آمریکا است.»
